Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem společnost Scommo Servis s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webových stránek a zákazníků.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Scommo Servis s.r.o.
Karlovo náměstí 293/17
120 00 Praha 2
IČO: 12847563
E-mail: [email protected]

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Informace o zařízení určeném k opravě (model telefonu, popis závady)
• Údaje o komunikaci s naší společností

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Vyřízení objednávky servisní služby
• Komunikace ohledně stavu opravy a upřesnění požadavků
• Plnění zákonných povinností
• Zlepšování kvality poskytovaných služeb

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy – zpracování je nezbytné pro poskytnutí služby, kterou jste si objednali
• Oprávněného zájmu – zlepšování našich služeb a komunikace se zákazníky
• Zákonné povinnosti – plnění účetních a daňových povinností

5. Doba uložení osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování:

• Údaje o objednávkách a fakturaci uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy (minimálně 10 let)
• Komunikační údaje uchováváme po dobu trvání zákaznického vztahu a následně 3 roky

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro poskytnutí služby nebo je to vyžadováno zákonem. Můžeme spolupracovat s těmito kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Dodavatelé náhradních dílů (pouze v rozsahu nezbytném pro objednání dílu)
• Státní orgány v případě zákonné povinnosti

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup – máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu – můžete požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz – za určitých okolností můžete požadovat vymazání vašich osobních údajů
• Právo na omezení zpracování – můžete požadovat omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost údajů – máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů

Svá práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu: [email protected]

8. Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Více informací o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby.

10. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: [email protected]

11. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: uoou.cz

Tyto zásady byly naposledy aktualizovány: 22. července 2026